Politique de Confidentialité de l'Académie Théâtrale Lumière
L'Académie Théâtrale Lumière, située au cœur de Lyon, est dédiée à la protection de la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous d'une autre manière. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Informations
Nous collectons différents types d'informations, y compris :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, informations de paiement (si vous vous inscrivez à des cours ou achetez des produits).
- Informations démographiques : Âge, sexe, intérêts.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site), informations de l'appareil.
- Informations relatives aux cours : Cours auxquels vous êtes inscrit, progrès, évaluations.
- Communications : Correspondance par e-mail, messages via les formulaires de contact, commentaires sur le blog.
Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Gérer votre inscription aux cours, personnaliser votre expérience, répondre à vos questions, améliorer notre site web et nos services.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos cours, événements, promotions, mises à jour importantes concernant votre inscription.
- Traiter les paiements : Gérer les transactions financières liées à votre inscription aux cours ou à l'achat de produits.
- Assurer la sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et les violations de sécurité.
- Analyser et comprendre nos utilisateurs : Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services et mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs.
- Respecter les obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables.
Divulgation des Informations
Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, traitement des paiements, marketing par e-mail, analyse de données). Nous veillons à ce que ces prestataires de services soient liés par des obligations de confidentialité et de sécurité.
- Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, d'une ordonnance judiciaire ou d'une demande gouvernementale.
- Partenaires : Dans le cadre de collaborations spécifiques (par exemple, organisation d'événements conjoints). Nous vous informerons clairement si vos informations seront partagées avec un partenaire.
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec d'autres tiers si vous nous donnez votre consentement explicite.
Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement : Utilisation du protocole SSL/TLS pour chiffrer les communications entre votre navigateur et notre serveur.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour effectuer leur travail.
- Pare-feu : Utilisation de pare-feu pour protéger notre réseau contre les intrusions externes.
- Mises à jour de sécurité : Installation régulière des mises à jour de sécurité pour nos systèmes et logiciels.
- Formations : Formation de nos employés aux bonnes pratiques de sécurité des informations.
Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Conservation des Informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. Par exemple, nous conservons les informations relatives à votre inscription aux cours pendant la durée de votre inscription et pendant une période raisonnable après la fin de votre inscription, afin de répondre à vos questions et de nous conformer à nos obligations légales.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Responsable de la protection des données : Madame Claire Dupont
Académie Théâtrale Lumière
12 Rue de la Comédie
69001 Lyon, France
Email: [email protected]
Téléphone: 04 72 12 34 56